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提问是沟通的利器,掌握提问的艺术,能引导对话走向,激发对方思考。巧妙设问,让对方在回答中透露心声,揭示问题本质。善用开放式问题,引导对方深入探讨,而非陷入是非对错的争执。提问时,关注对方的感受,避免让对方产生防御心理。通过提问,我们不仅能了解对方,还能展示自己的智慧与同理心。