14 浏览订单提交、实名也做完了，状态却一直停在“审核中”，等了一天两天没动静，就会开始怀疑是不是被拒了。实名审核的时长有正常区间，超时和被拒是两回事，先搞清楚流程走到哪一步，再决定等还是催。
多数渠道的实名审核在工作时段一至四小时内完成，慢的二十四小时内出结果，遇到批量订单高峰（月底、大促后）可能延长到四十八小时。流程上分三段：证件照片的机器核验最快，几分钟；人脸识别比对一般一小时内；人工复核环节最慢，触发了人工的订单（证件模糊、姓名生僻、地址存疑）要排队处理。下单后看到“审核中”超过四十八小时，才需要找客服催单。
审核失败会在订单详情明确写“审核未通过”加原因，不会无声无息地拖着。常见的拒绝原因有几类：身份证照片反光、边角被手指遮挡；人脸识别时光线太暗、戴了眼镜口罩；身份证已过有效期；收货地址写了驿站、代收点这种无法核实的信息；短时间内同一证件下单次数过多触发风控。被拒后订单关闭，修正问题重新提交即可，卡板的制作是以审核通过为起点的，所以每被拒一次，等于整体多等一轮。
拍证件照时把身份证平放在深色背景上，四个角完整露出、关掉闪光灯，正反两面分开拍别合并；人脸识别在自然光下做，摘掉眼镜、露出额头，按提示眨眼摇头，别用翻拍的照片糊弄，比对不过会直接进入人工队列；收货地址写到小区和门牌号，收件人姓名与身份证一致。做到这三点，九成以上订单一次通过。
不同地区的处理节奏略有差别。厦门的用户集中在晚上八点到十点下单，这个时段进入人工复核的队列最长，白天上午提交的订单反而出结果更快；周末提交的订单多数顺延到周一处理，着急用卡就避开周末下单。
提醒：审核期间不要重复提交订单，同证件重复下单会互相干扰，轻则退单重审、重则触发风控拉黑；也别相信“加急通道收费”的说法，正规渠道审核不收费，收费的都是骗局。想了解不同档位的审核与发货说明，在在线选号订购页的详情里都写得很清楚，下单前看一眼心里有数。
总结：实名审核正常一至二十四小时，超四十八小时再催；审核失败会写明原因，修正后重新提交；证件照拍清晰、人脸识别在自然光下做、地址写详细，一次通过最快，千万别重复下单。
